Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 14.

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a kelenpcfix.hu weboldal üzemeltetője milyen személyes adatokat kezel, milyen célból és meddig, kinek továbbítja azokat, valamint milyen jogok illetnek meg téged. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint történik.

1. Az adatkezelő

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kerül sor, mert az adatkezelés jellege és mértéke ezt a GDPR 37. cikke alapján nem teszi kötelezővé.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért?

2.1 Kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail, telefon)

Ha a weboldal kapcsolati űrlapját használod, a következő adatokat adod meg:

• Név – a megkeresés megválaszolásához, megszólításhoz.
• E-mail cím vagy telefonszám – a válaszadáshoz, időpont- és áregyeztetéshez.
• Gép típusa – a hiba felméréséhez és az árajánlathoz.
• A probléma leírása – a szükséges munka meghatározásához.

Az adatkezelés célja: a megkeresésed megválaszolása, árajánlat adása, időpont egyeztetése, valamint a szolgáltatás teljesítése.
Jogalapja: a szerződés megkötését megelőzően a te kérésedre történő lépések megtétele, illetve a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Megőrzési idő: ha a megkeresésből nem jön létre megbízás, a levelezést legfeljebb 1 évig őrizzük meg. Létrejött megbízás esetén a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § alapján 8 évig kötelező megőrizni.

2.2 Visszaélés elleni védelem (technikai naplózás)

A kapcsolati űrlap automatizált visszaélések (spam) elleni védelme érdekében az űrlap beküldésekor rögzítjük a beküldés időpontját és az IP-címedet, valamint korlátozzuk az egy IP-címről rövid időn belül küldhető üzenetek számát.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás rendeltetésszerű működésének és a visszaélések megelőzésének biztosításához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Megőrzési idő: legfeljebb 30 nap.

2.3 Látogatottsági statisztika (Google Analytics)

Ha ehhez hozzájárulsz, a Google Analytics szolgáltatással anonimizált látogatottsági statisztikát készítünk: hányan látogatják az oldalt, mely szolgáltatásokat nézik meg, mennyi ideig maradnak. Ezek az adatok a szolgáltatás fejlesztését szolgálják, és nem alkalmasak a személyed azonosítására.

Jogalap: a te hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulás megadása önkéntes, hiánya esetén az oldal ugyanúgy használható, és a Google Analytics szkriptje el sem indul.
Megőrzési idő: a Google Analytics beállítása szerint legfeljebb 14 hónap.

3. Sütik (cookie-k)

A süti a böngésződben tárolt kis adatfájl. Az oldal kétféle sütit használ:

• Működéshez szükséges sütik. Ide tartozik a süti-hozzájárulásod eltárolása (cc_cookie), hogy ne kérdezzünk rá minden oldalbetöltéskor. Ezek a sütik a weboldal működéséhez elengedhetetlenek, ezért a tárolásukhoz nem szükséges hozzájárulás.
• Analitikai sütik. A Google Analytics sütijei (_ga, _ga_*), amelyek a látogatók megkülönböztetésére és a munkamenet állapotának tárolására szolgálnak. Ezek kizárólag a hozzájárulásoddal kerülnek elhelyezésre.

A hozzájárulásodat bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a lap alján található Süti-beállítások hivatkozással. Visszavonás esetén a korábban elhelyezett analitikai sütiket töröljük. A sütiket a böngésződ beállításaiban is bármikor törölheted.

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Az adataidat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi közreműködőket (adatfeldolgozókat) vesszük igénybe:

A tárhelyszolgáltató a weboldal és a beérkező üzenetek tárolását végzi. A DNS-szolgáltató a domain névfeloldását és a kapcsolat biztonságát biztosítja. A Google Analytics – kizárólag hozzájárulás esetén – a látogatottsági adatokat dolgozza fel; a Google adatkezeléséről a Google Adatvédelmi irányelveiben tájékozódhatsz.

5. Adatbiztonság

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. A beérkező üzeneteket és a hozzáférési adatokat úgy tároljuk, hogy azokhoz illetéktelenek ne férjenek hozzá, a hozzáférési jelszavakat pedig a nyilvánosan elérhető könyvtárakon kívül tartjuk. A rendszereket rendszeresen frissítjük.

6. Milyen jogaid vannak?

A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg:

• Hozzáférés – tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, milyet.
• Helyesbítés – kérheted a pontatlan adataid javítását.
• Törlés – kérheted az adataid törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásod (a kötelező megőrzési idő alatt tárolt számviteli adatok kivételével).
• Az adatkezelés korlátozása – kérheted, hogy az adataidat csak tároljuk, de ne kezeljük tovább.
• Tiltakozás – tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság – kérheted az általad megadott adatok géppel olvasható formában történő kiadását.
• Hozzájárulás visszavonása – a hozzájáruláson alapuló adatkezelést (pl. analitika) bármikor, indokolás nélkül leállíthatod. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmedet a fenti e-mail címen vagy telefonszámon jelezheted. A megkeresésedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés során sérültek a jogaid, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot – a legtöbb kérdés így rendezhető a leggyorsabban. Panasszal élhetsz továbbá a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhatsz.

8. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a tájékoztatót egyoldalúan módosítsuk – például ha a szolgáltatás vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával együtt.